Questions fréquentes

Questions fréquentes - Fashion Lines

Bienvenue sur la page des questions fréquentes de Fashion Lines. Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous aider à tout moment.

1. Quand vais-je recevoir ma commande ?
Le délai de livraison dépend de la société de transport choisie et du responsable de la livraison. Nous avons des responsables de livraison dans plusieurs grandes villes, et généralement, cela prend de 1 à 3 jours après la confirmation de la commande.

2. La livraison est-elle disponible à l'international ?
Actuellement, nos partenaires de transport livrent uniquement à l'intérieur du Royaume du Maroc, dans un certain nombre de villes listées sur la page de livraison. Vous pouvez consulter toutes les villes couvertes par nos livreurs.
Si vous souhaitez une livraison internationale, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp, et nous fournirons des informations sur le poids du produit et sur les tarifs des transporteurs internationaux non enregistrés actuellement sur le site.

3. Que faire si le produit présente un défaut de fabrication ?
Si un défaut de fabrication est découvert sur le produit, veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. Si un retour est convenu en raison d'un défaut de fabrication, les frais de retour et de réexpédition seront à la charge du client, mais le prix du produit ne sera pas facturé, selon notre politique de retour.

4. Puis-je obtenir une réduction pour une commande en grande quantité ?
Oui, notre boutique offre une réduction allant de 10% à 20% sur certaines produits pour les commandes en grande quantité. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour demander des informations sur les quantités et les réductions.